• Home
  • Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие Условия и Положения регулируют использование интернет-магазина www.macron.md и применяются ко всем заказам товаров и/или услуг, предлагаемых компанией EKVISON SRL через данный сайт.

Рекомендуем внимательно ознакомиться с данными Условиями и Положениями перед использованием сайта. Мы оставляем за собой право изменять эти положения без предварительного уведомления.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Сайт www.macron.md принадлежит компании EKVISON SRL. Размещая заказ в интернет-магазине, Покупатель принимает Условия продажи товаров и/или оказания услуг в соответствии с законодательством Республики Молдова (далее именуемые „Условия и Положения”).

Использование сайта подразумевает принятие Условий и Положений, установленных EKVISON SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной коммерции. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Законом № 105/2003 о защите прав потребителей и другими нормативными актами, принятыми в соответствии с ним.

Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия и Положения, а Покупатель обязан отслеживать возможные изменения.

2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Используя сайт www.macron.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки, подтверждения и исполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются исключительно в законных целях, таких как:

  • доставка заказанных товаров

  • рекламные кампании

  • анализ трафика (напр., Google Analytics)

  • использование файлов cookie

  • отправка уведомлений и рассылок

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, в соответствии с Законом № 133/2011 о защите персональных данных.

Мы применяем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, обеспечения точности данных и правильного использования информации. Однако передача данных через интернет или беспроводные сети не может быть гарантирована как полностью безопасная, и пользователи передают информацию на свой страх и риск.

3. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗОВ И ОПЛАТА

Оплата заказов может производиться банковской картой онлайн. После осуществления платежа вы получите подтверждение транзакции по электронной почте.

Онлайн-платежи обрабатываются в условиях максимальной безопасности с использованием банковских карт и систем, соответствующих стандарту безопасности 3D-Secure, что предполагает дополнительную аутентификацию держателя карты с помощью уникального кода для каждой онлайн-транзакции.

Возвраты осуществляются исключительно на карту, использованную для оплаты.

Для осуществления оплаты у вас запросят следующие данные:

  • Номер карты (16 цифр)

  • Срок действия (месяц и год)

  • Код CVC/CVV (3 цифры)

  • Имя и фамилия на карте

Все платежи обрабатываются в национальной валюте — MDL (молдавские леи). Если валюта карты отличается, конвертация производится по курсу, установленному банком-эмитентом в день списания.

Данные карты не хранятся EKVISON SRL, а передаются в зашифрованном виде напрямую платежному процессору.

4. LIVRAREA PRODUSELOR / MĂRFURILOR / SERVICIILOR

După înregistrarea comenzii, cumpărătorului i se oferă informația privind data preconizată de transmitere a comenzii de către curieri / serviciul de livrare.

Livrarea în raza mun. Chișinău se efectuează în timp de 48 ore de la confirmarea a comenzii de către operatorii noștri. Livrarea se efectuează de la ora 08:00 până la ora 18:00 și este gratuită pentru comenzi de minim — 2000 MDL (conform politicii magazinului), pentru comenzi cu valoare mai mică se achită livrarea 50 MDL (care va fi inclusă în suma totală a tranzacției/comenzii).

Livrarea pe teritoriul R. Moldova se efectuează în timp de 48 ore, de la confirmarea comenzii de către operatorii noștri. Livrarea se efectuează de la ora 08:00 până la ora 18:00 și este gratuită pentru comenzi de minim 2000 MDL (conform politicii magazinului), pentru comenzi cu valoare mai mică se achită livrarea 55 MDL (care va fi inclusă în suma totală a tranzacției/comenzii).

În zilele de duminică sau sărbătoare națională nu se efectuează livrări.
Termenul de livrare se poate extinde în anumite situații izolate (de exemplu: condiții meteo nefavorabile, perioadele sărbătorilor legale, probleme tehnice neprevăzute etc). Vă vom notifica în cazul în care întâmpinăm una dintre situațiile izolate în prealabil.


Puteți alege orice adresa pentru livrare – acasă, în oficiu sau oricare altă adresă, fără achitări suplimentare.
Noi acceptăm o singură adresă de livrare pentru fiecare comandă. În cazul în care aveți nevoie pentru a livra comanda pe diferite adrese, vă rugăm să înregistrați comenzi diferite pentru fiecare adresă.
La primirea produselor, vă rugăm în prezența curierului să verificați integritatea ambalajului, prezența bonului fiscal. Orice pretenție ulterioară cu privire la aceste aspecte nu vor fi acceptate.

5. DREPTUL LA RETUR

Conform noțiunii din Legea nr. 105-XV din 13 martie 2013 privind protecția consumatorilor Cumpărătorul are dreptul de a returna produs/marfa procurată din anumite motive în timp de 14 zile de la ziua achitării. Mijloacele bănești sunt returnate pe cardul de pe care s-a efectuat cumpărătura.

Articolele de igiena indiviuala, ciorapi, sosete nu pot fi schimbate sau returnate, în conformitate cu  Anexa nr.2 a Hotărârii Guvernului №1465 din 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003), în redacția Hotărârii Guvernului №1188 din 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).

Contactele companiei in caz de retur: +(373)68-88-97-95
Termenul de procesare a cererii de retur: 15 zile
Condițiile de retur: Taxele de livrare nu sunt rambursabile. Pentru a schimba sau a returna un articol, clientul trebuie să vină la cel mai apropiat magazin sau să facă livrarea de returnare pe cheltuiala proprie.

6. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

În conformitate cu prevederile Legii Nr.133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, furnizorul de servicii prelucrează date cu caracter personal. Datele cu caracter personal sunt prelucrate cu buna-credință și se face în temeiul și în conformitate cu prevederile legale. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează prin mijloace mixte (automate și manuale), cu respectarea cerințelor legale și în condiții care să asigure securitatea, confidențialitatea și respectarea drepturilor persoanelor vizate. 

Furnizorul colectează și prelucrează doar datele personale furnizate de consumatori la efectuarea comenzii: nume, prenume, număr de telefon, adresa, adresa poștală. 

Datele personale sunt utilizate exclusiv în scopul administrării site-ului, pentru a permite accesul la informații special, pentru livrarea comenzilor sau pentru a contacta consumatorul în vederea executării livrării. Prin prezenta informare, utilizatorii și consumatorii iau cunoștință despre faptul că li se vor prelucra și utiliza datele cu caracter personal (nume, prenume, număr de telefon, adresa, adresa poștală). Furnizorul de servicii prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și consumatorilor care sunt furnizate prin navigarea, folosirea și înregistrarea pe site-ul www.macron.md .

Orice informație furnizată de către utilizatorii și consumatorii site-ului www.macron.md, va fi considerată și va reprezenta consimțământul expres ca datele personale să fie folosite de Furnizor. Furnizorul nu va dezvălui unei terțe părți niciuna dintre datele deținute, fără acordul persoanelor vizate și nu va comercializa, schimba, divulga aceste date cu alte persoane, cu excepțiile prevăzute de legislația în vigoare (la solicitarea instituțiilor publice ale statului, organele de drept, instanțelor de judecată, de asemenea autorizate să prelucreze date cu caracter personal). 

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate și utilizate de către Furnizor și în scopuri statistice și de promovare ulterioară. 

Furnizorul de servicii îndeplinește cerințele de securitate a datelor cu caracter personal și asigură protecția datelor consumatorilor și le protejează pentru a nu fi pierdute, distruse, distorsionate/falsificate sau divulgate terțelor persoane. 

Angajații furnizorului de servicii sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor personale ale consumatorilor. 

Prelucrarea datelor cu caracter personal va fi realizată de persoana împuternicită a Furnizorului. Furnizorul utilizează metode și tehnologii de securitate conform prevederilor legale în vigoare. 

Furnizorul nu colectează informații referitoare la tranzacții, cum ar fi nr. la card, data expirării, țara de origine. 

Pentru mai multe detalii și informații orice persoană interesată se poate adresa printr-un email la [email protected] sau prin telefon la numărul +(373)68-88-97-95.

7. INFORMAȚII DE CONTACT

По любым вопросам, связанным с заказами, доставкой или защитой персональных данных, вы можете связаться с нами:

EKVISON SRL
IDNO: 1017600029516
Adresa juridică: str. Ashabad, 111/1, ap.9, mun. Chișinău, R. Moldova
Adresa fizică: bd. Dacia 49\14, mun. Chișinău, R. Moldova
Сайт: www.macron.md
Email: [email protected]
Телефон: +(373)68-88-97-95