Политика возврата и возмещения – Macron Moldova (www.macron.md)
1. Общие условия
В Macron Moldova, мы хотим, чтобы вы были полностью довольны приобретенной экипировкой. В соответствии с законодательством Республики Молдова, у вас есть 14 календарных дней на возврат или обмен товаров при условии, что они не персонализированы и находятся в идеальном состоянии.
2. Персонализированные товары (ВАЖНО)
Товары, которые были персонализированы по вашему запросу (экипировка с именем, номером, клубной символикой или другими надписями/персонализацией) НЕ МОГУТ БЫТЬ ВОЗВРАЩЕНЫ ИЛИ ОБМЕНЯНЫ, согласно Закону № 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей (товары, изготовленные по спецификациям потребителя или явно персонализированные). Пожалуйста, внимательно проверьте таблицу размеров перед размещением заказа с нанесением.
3. Условия возврата (Товары без персонализации)
Чтобы товар (обувь, инвентарь, простая экипировка) был принят на возврат:
Он должен быть неиспользованным, без следов износа или запаха пота/моющего средства.
Находиться в неповрежденной оригинальной упаковке (коробке для обуви или оригинальном пакете Macron).
Иметь все оригинальные бирки прикрепленными.
Сопровождаться кассовым чеком или фискальным счетом.
4. Товары, не подлежащие возврату
По гигиеническим соображениям и специфике спорта, мы не принимаем возврат:
Персонализированных товаров (с нанесением).
Нижнее бельё, защитные трусы, носки и гетры в распакованном виде.
Подарочные карты.
Товары со следами использования на поле (трава, царапины на бутсах).
5. Процедура возврата
Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Если вы оплатили наличными в магазине, возврат производится на месте или банковским переводом.
Если вы оплатили картой на сайте, средства будут возвращены на ту же карту в течение 5-14 рабочих дней, в зависимости от банка-эмитента.
7. Стоимость пересылки
Расходы на пересылку при возврате несёт клиент.
Если возврат обусловлен нашей ошибкой (отправлен неверный размер, заводской брак), мы берём расходы на доставку на себя.
8. Обмен размера
Если вы заказали футбольные бутсы или экипировку без персонализации, и размер вам не подошёл, мы предлагаем возможность обмена на другой размер, в пределах наличия на складе.
