Быстро находите ответы на часто задаваемые вопросы о заказах, доставке, оплате и возвратах.
Как я могу заказать экипировку с логотипом команды, которую обслуживает ваш магазин?
Чтобы заказать экипировку для вашей команды, перейдите в раздел „Партнёрские команды”, выберите нужный клуб и необходимые товары. На странице товара вы можете добавить дополнительную персонализацию, например, имя или номер.
Сколько времени занимает нанесение принта и доставка заказа?
Процесс персонализации обычно занимает от 1 до 3 рабочих дней, плюс время доставки курьером (2-3 дня). Вы получите подтверждающее письмо, как только посылка будет отправлена.
Могу ли я вернуть товар, который был персонализирован именем или номером?
Нет. В соответствии с Законом № 105-XV от 13.03.2003 о защите прав потребителей, товары, персонализированные по спецификациям клиента, не подлежат возврату. Экипировка с нанесёнными конкретными данными не может быть перепродана. Исключение составляют только товары с подтверждёнными производственными дефектами.
Предлагаете ли вы скидки на заказы для целой команды?
Да, мы предлагаем специальные цены и выгодные пакеты для клубов или групповых заказов. Пожалуйста, свяжитесь с нами через контактную форму для получения индивидуального предложения.
Как я могу узнать, какой размер мне подойдёт?
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей специальной страницей „Руководство по размерам”. Однако настоятельно рекомендуем физическую примерку оборудования перед заказом персонализации. Поскольку напечатанные товары не подлежат возврату, примерка — самый надежный способ избежать ошибок в размере.
Можно нанести логотип команды, не являющейся партнером Macron?
Нет. Мы печатаем только логотипы наших официальных партнеров, исключительно с их согласия и при строгом соблюдении прав интеллектуальной собственности и авторских прав.
Можете напечатать на моем личном снаряжении?
Нет. Мы печатаем исключительно на товарах, приобретенных в нашем магазине. Эта услуга предоставляется строго как дополнительное преимущество при покупке новых товаров из нашего ассортимента.
Если вы не нашли нужную информацию, вы можете связаться с нами напрямую:
