Găsește rapid răspunsuri la întrebările frecvente despre comenzi, livrare, plăți și retururi.
Cum pot comanda un echipament cu logoul unei echipe deservite de magazinul dumneavoastră?
Pentru a comanda echipamentul echipei tale, accesează secțiunea „Echipe Partenere”, selectează clubul dorit și alege produsele necesare. În pagina produsului, poți adăuga personalizări suplimentare, cum ar fi numele sau numărul.
Cât timp durează imprimarea și livrarea comenzii?
Procesul de personalizare durează, de obicei, între 1 și 3 zile lucrătoare, la care se adaugă timpul de livrare prin curier (2-3 zile). Veți primi un e-mail de confirmare imediat ce coletul a fost expediat.
Pot returna un produs care a fost personalizat cu nume sau număr?
Nu. Conform Legii nr. 105-XV din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor, produsele personalizate conform specificațiilor clientului sunt exceptate de la dreptul de retur. Echipamentul imprimat cu date specifice nu mai poate fi revândut. Excepție fac doar produsele cu defecte de fabricație confirmate.
Oferiți reduceri pentru comenzi la nivel de echipă întreagă?
Da, oferim prețuri speciale și pachete avantajoase pentru cluburi sau comenzi de grup. Vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact pentru o ofertă personalizată.
Cum pot afla ce mărime mi se potrivește?
Vă rugăm să consultați pagina noastră dedicată „Ghid de mărimi”. Totuși, recomandăm cu insistență probarea fizică a echipamentului înainte de a comanda personalizarea. Deoarece produsele imprimate nu pot fi returnate, proba este cea mai sigură metodă de a evita erorile de mărime.
Pot aplica logoul unei echipe care nu este parteneră Macron?
Nu. Putem imprima doar logourile partenerilor noștri oficiali, exclusiv cu acordul acestora și cu respectarea strictă a drepturilor de proprietate intelectuală și a drepturilor de autor.
Puteți imprima pe echipamentul meu personal?
Nu. Noi imprimăm exclusiv pe produsele achiziționate din magazinul nostru. Această serviciu este oferit strict ca un beneficiu adițional la achiziția de produse noi din gama noastră.
Dacă nu găsești informația dorită, ne poți contacta direct:
